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Cuerpos de Seguridad

Teléfonos de urgencia

 

El teléfono de Emergencias Unificado para todos los servicios es el 112, aunque especificamos otros teléfonos por razones de utilidad e información.

- Bomberos 080
- Policía Municipal de Madrid 092
-
Policía Nacional 091
- Guardia Civil 062
- SAMUR SOCIAL 112 ó 900 100 333
- SAMUR (Servicio de Asistencia Municipal de Urgencia y Rescate) 112
- SUMMA (Servicio de Urgencias Médicas de Madrid) 112
- INSALUD (Instituto Nacional de Salud) 112
- Servicio de Atención a Violencia Doméstica (SAVD) 24 horas 900 222 100
- Servicio de Urgencia del Ayuntamiento de Madrid en colaboración con la Policia Municipal (Ofrecen servicio de atención en casos de urgencia ante maltratos domésticos a la mujer): C/ Virgen del Lluc, 103

Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado

 

Guardia Civil

Misión: Tiene la misión de proteger el libre ejercicio de los derechos y libertades y garantizar la seguridad ciudadana. Especialistas Mujer Menor EMUME (Guardia Civil) emume@guardiacivil.org
Dirección: Sector Escultores nº 10. 28760 Tres Cantos (Madrid)
Tel: 91 514 69 79 Ext. 4809

 

Policía Nacional

Policía Judicial
Servicio de Atención a la Mujer. S.A.M (Jefatura Superior de Policía Nacional)

Atención directa a víctimas de delitos sexuales. Información telefónica sobre denuncias de violencia. derivación al S.A.V.D y a SamurSocial.
C/ Federico Rubio y Gali nº 55 28040 Madrid
Teléfonos: 91 332 35 55 - 91 322 35 54

Cuerpo Nacional de Policía

Servicio de Atención a la Familia. SAF
Atención directa a mujeres, menores y ancianos.
 
SAF. Central
Julian Gonzalez Segador s/n .- C.G.P.J MADRID.
Teléfono: 91 582 25 32 / 41 25
Fax:91 582 25 28
 
SAF. Alcalá de Henares
Avenida de Meco s/n
Teléfono: 91 879 64 61 / 47
Fax: 91 879 64 83
 
SAF. Leganés
Leganés (Madrid)
Teléfono: 91 481 11 87
 
SAF. Parla
Avda. Juan Carlos I s/n . Parla (Madrid)
Teléfono: 91 698 93 62
 
SAF. Pozuelo
C/ Camino de Las Huertas, Nº 36 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Teléfono: 91 799 05 11 - 91 799 05 51

Servicio de Atención a la Mujer. SAM
Atención directa a víctimas de delitos sexuales. Información telefónica sobre denuncias de violencia. Derivación al S.A.V.D y a SamurSocial.

SAM. Alcobendas
Avd. de España nº 52 Alcobendas
Teléfono: 91 659 20 59
Fax: 91 659 20 81

SAM. Coslada
C/ Guadalquivir, nº 16 Coslada
Teléfono/Fax: 91 674 67 73

SAM. Madrid
C/ Federico Rubio y Gali nº 55
28040 Madrid
Teléfonos: 91 332 35 55 - 91 322 35 54

Unidades de prevención, Asistencia y Protección contra los Malos Tratos a la Mujer (UPAP). Descargar folleto en PDF

Grupo de Menores de la Policía Nacional (GRUME)

Madrid
C/ Hermanos García Noblejas, 37. Metro: García Noblejas
Teléfonos: 91 493 12 02 / 04

Alcobendas
Avd. de España nº 52 Alcobendas
Teléfono:91 659 20 59
Fax: 91 659 20 81

 

Policia Municipal

Unidades y secciones específicas en materia de violencia contra la mujer de la policía local de la Comunidad de Madrid

Alcalá de Henares
Unidad de Protección a la Familia de la Policía Local de Alcalá de Henares
Esta Unidad de Protección a la Familia está formada por 1 Cabo y seis Agentes en horario de mañana y, 1 Cabo y seis Agentes en horario de tarde. Entre sus funciones, regidas por un protocolo de actuación junto a la Policía Nacional, están la realización del seguimiento de las mujeres con Orden de Protección, acompañamiento y traslado de las mujeres a Juzgados, Centros de Salud, Centro de Emergencia, Hospitales, etc. Esta Unidad está en permanente coordinación con los Servicios Sociales de la zona, el Centro Asesor de la Mujer y todos aquellos agentes necesarios para salvaguardar la integridad y lograr el bienestar de las usuarias.

C/ Avenida de Meco s/n 28801 Alcalá de Henares
Tlfn.: 91 888 33 00
Teléfono móvil (8.00 a 22.00 horas) 696 98 27 25

Alcobendas
Unidad de Violencia de Género de la Policía Local de Alcobendas. Grupo Luna

Protocólo y organización

- El Grupo Luna lo forman 16 hombres y mujeres que desempeñan su trabajo de manera específica en el ámbito de la violencia de género.

- El Grupo Luna rige su funcionamiento por medio de un protocolo de intervención específico diseñado al efecto en el que se prioriza la atención a la víctima. EL Protocolo ha sido revisado en dos ocasiones desde el año 2006 que fue cuando la unidad inició su servicio.

- Cuenta con la certificación de CECAPOL como garantía de calidad del servicio que se presta.

Servicio 24 horas

- El grupo Luna trabaja las 24 horas del día, los 365 días al año.

- Recoge denuncias, instruye atestados, investiga los hechos y trata a la víctimas para adoptar las primeras medidas de protección a la mujer.

- Cuenta con teléfonos con conexión directa con la Policía Local para casos de emergencia.

- Al formación de los Agentes se ha enfocado desde un punto de vista multidisciplinar con el fin de reducir la victimización en la medida de los posible.

- La Unidad Cuenta con unas dependencias exclusivas para la prestación del servicio.

Protección a la víctima

- Protege a la mujer víctima de violencia en cualquiera de sus manifestaciones.

- Deriva y, en su caso, acompaña a la mujer víctima a aquellos recursos que resulten necesarios.

- Prioriza la atención a la mujer víctima de violencia de género, dedicando el tiempo necesario para su adecuado tratamiento.

- Vela por el cumplimiento de las Ordenes de protección y de cualquier otra medida cautelar que beneficien y aseguren a la mujer víctima.

- Diseña planes específicos de protección para mujeres en riesgo.

- Coordina, en caso necesario, las protecciones a las víctimas con otros Cuerpos de Seguridad.

Unidad Contra La Violencia de Género (Grupo Luna)
C/ Libertad Nº 8- Alcobendas
Teléfono 092(Urgencias) /916597661
e-mail: violenciadegenero.policia@aytoalcobendas.org

Alcorcón
Unidad de Violencia de Género Policía Local de Alcorcón

La Unidad de Violencia de Género de la Policía Local de Alcorcón está formada por un Cabo responsable de la Unidad y cuatro Agentes que realizan sus funciones de 7.30 a 22.00 horas ininterrumpidamente. Entre las funciones de esta unidad está el seguimiento y protección de aquellas mujeres con Orden de Protección, coordinación con los diferentes profesionales para dar una cobertura integral, entrevistas personalizadas y cualquier otra actuación que se sitúe dentro de sus competencias.

C/ Jabonerías nº 65 28921 Alcorcón
Tlfn.: 91 664 85 91

Aranjuez
Unidad de Violencia de Género Policía Local de Aranjuez

La Unidad de Violencia de Género de la Policía Local de Aranjuez trabaja en coordinación con Policía Nacional, el servicio de Atención a la Víctima (Juzgados), el Punto Municipal del Observatorio de Violencia y Servicios Sociales, en la protección y el seguimiento de las mujeres víctimas de violencia.

C/ Príncipe, 40 - 42. 28300 Aranjuez
Tlfn.: 91 809 09 80

Arganda del Rey
Unidad de Mujer de la Policía Local de Arganda del Rey

C/ Avenida del Meditérráneo nº 7 28500 Arganda del Rey
Tlfn.: 91 871 22 15

Collado Villalba
Unidad de Violencia de Género de Collado Villalba

La Unidad de Violencia de Género de la localidad de Collado Villalba está formada por dos Agentes de la Policía Local que trabajan en coordinación con dos Agentes de la Guardia Civil.
Entre las funciones de esta Unidad está el seguimiento y protección de aquellas mujeres con Orden de Protección, reuniones mensuales con los Servicios Sociales del municipio, reuniones trimestrales con Salud Mental, Juzgados, médico forense, Cruz Roja y abogados para dar una conbertura integral desde un equipo interdisciplinar.

C/ Real nº 26 28400 Collado Villalba
Tlfn. Centralita Policía Local 91 850 54 53 ó 092 (24 horas)
Tlfn. Cuartel Guardia Civil Collado Villalba 91 850 00 64 ó 062 (24 horas)
C/ Ctra. de la Granja nº 16 28400 Collado Villalba
Tlfn. móvil Policía Local 24 horas 600 57 59 96

Colmenar Viejo
Sección de Violencia de Género de la Policía Local de Colmenar Viejo

C/ Buenos Aires nº 1 28870 Colmenar Viejo
Tlfn.: 91 845 33 61
Fax: 91 845 36 14

Fuenlabrada
Programa Municipal de Atención Integral a la Violencia contra las Mujeres

Servicio de Asistencia a la Víctima de Policía Local de Fuenlabrada

Protocolo de Atención Policial en Materia Doméstica y de Género. Policía Local de Fuenlabrada

Madrid

Unidad de Atención y Protección a la Familia (UAPF)

Servicio de Atención a Violencia Doméstica y Menores - Atención Sanitaria y Psicológica - Asesoría Legal para Denuncias por Malos Tratos y Agresiones Físicas y Psíquicas producidas en la familia - Atención Social - Alojamiento - Reportaje Fotográfico.

En marzo de 1.999, el Cuerpo de la Policía Municipal, creó la Sección de Atención a la Violencia doméstica, (SAVD), compuesta por un pequeño grupo de policías y mandos, con una gran implicación en la lucha contra la violencia en el entorno familiar. Este servicio adquirió rápidamente gran aceptación por sus buenos resultados ante los ciudadanos demandantes de sus servicios, así como a nivel judicial y de otros cuerpos policiales competentes en la materia.

Como fruto de un trabajo bien hecho, dos años después se configura ya como Unidad dentro del organigrama del Cuerpo de Policía Municipal, pasando a denominarse Unidad de Atención y Protección a la Familia.

Esta unidad se encuentra situada en el distrito de Moratalaz pero ejerce sus funciones en todo el término municipal de Madrid. Su plantilla policial la constituyen 77 funcionarios entre mujeres y hombres con una especial formación en la materia, dotados de las habilidades y destrezas necesarias, en la atención de un colectivo tan desfavorecido como son las víctimas de violencia doméstica.

Su campo de trabajo abarca a todas aquellas personas que sufran violencia dentro de su entorno familiar (mujeres, hombres, niños/as, ancianos/as), siempre que el autor de esa violencia sea otro miembro del grupo familiar. Si bien hay que decir que la víctima mayoritaria es la de género, es decir las mujeres.

Desde este servicio se presta a todo el que tenga una problemática asociada a la violencia:

- Información sobre denuncias, ayudas, asistencia sanitaria y recursos a su alcance. Derivaciones a centros de atención especializada en cuanto a atención psicológica, social, asesoramiento jurídico, alojamiento de emergencia, etc.

- Actuación de manera directa por parte de nuestros efectivos policiales en aquellas situaciones de emergencia en la que se nos requiera ante la existencia de una agresión.
- Seguimiento y vigilancia de las medidas de Alejamiento dictadas por los Juzgados y Tribunales de Madrid en materia de violencia doméstica.
- Atención telefónica las 24 horas del día, tanto para la recepción de llamadas de emergencia como para asesoramiento e información, mediante línea de teléfono gratuita.
- Atención personalizada en la propia Unidad, sita en C/Camino de los Vinateros n º 51, portal lateral izq. Piso 1º, las 24 horas del día.

- C/ CAMINO DE LOS VINATEROS, 51 PLANTA 1ª (LATERAL) 28030 MADRID
- Distrito: MORATALAZ
- Teléfonos: 900 222 100

Getafe
Unidad de Violencia de Género de la Policía Local de Getafe

La Unidad de Violencia de Género de la Policía Local de Getafe está formada por un Cabo y siete Agentes divididos en dos turnos de mañana y de tarde.

Avenida Juan Carlos I s/n 28905 Getafe
Tlfn.: 91 202 79 56 - 619 39 00 17 - 699 99 39 60
Fax: 91 638 54 04
Teléfono gratuito 24 horas para mujeres víctimas de malos tratos 900 720 745

Parla

Unidad de Violencia de Género de la Policía Municipal de Parla.

La Unidad de Violencia de Género de la Policía Local de Parla, está formada por un Sargento y tres Agentes especializados en violencia de género que ejercen sus funciones en horario de mañana y de tarde.
La Unidad de violencia de género en coordinación con Policía Nacional presta apoyo y asistencia a la mujer víctima de violencia de género abordando la problemática de una forma integral.

C/ Laguna de la Villafranca de los Caballeros s/n 28981 Parla
Tlfn.: 91 698 27 12

Torrejón de Ardoz
Unidad de Violencia de Género de la Policía Local de Torrejón de Ardoz

La Unidad de Violencia de Género de Torrejón de Ardoz está formada por un Cabo y cinco Agentes que realizan sus funciones en horario de mañana y de tarde.

C/ Verano nº 46 (Edificio de la Policía Local) 28850 Torrejón de Ardoz
Tlfn.: 91 660 04 90 - 680 710 577

Valdemoro
Unidad Social Sección Víctimas de Violencia de Género de la Policía Local de Valdemoro

La Unidad Social se la Sección Víctimas de Violencia de Género está formada por cuatro Agentes que realizan sus funciones en horario rotativo de mañana y tarde.

Avenida de España nº 97 28760 Valdemoro
Tlfn.: 91 829 22 13

 

Oficina de extranjeros - Unidades de extranjería

Descargar PDF

Protocolos

 

Protocolo de actuación e las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y de coordinación con los Órganos Judiciales para la protección de las víctimas de Violencia Doméstica y de Género

Protocolo para la implantación de la Orden de Protección de las víctimas de Violencia Doméstica

Protocolo de Coordinación para la Eficacia de la Ley de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género y de la Orden de Protección de las Víctimas de la Violencia Doméstica, Bizkaia, enero 2007.

Protocolo de actuación de las fuerzas y cuerpos de seguridad para la protección de las víctimas de violencia doméstica y de género. Bizkaia

Protocolo para la valoración policial del nivel de riesgo de violencia sobre la mujer en los supuestos de la Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre (pdf instrucción5)

Enlaces de interés

 

Academia de Policía Local de la Comunidad de Madrid

Agencia de la Comunidad de Madrid para la Reeducación y Reinserción del Menor Infractor

Ambulancias. Ayuntamiento de Madrid

ANCREFF (Asociación Nacional de Criminalistas y Expertos en Ciencias Forenses)

Asociación Nacional Defensa Femenina

Asociación Policía Local Cantabria

Asociación Cuerpos y Fuerzas de Seguridad Víctimas del Terrorismo. Valencia

Bomberos. Teléfono de Emergencias

Centro de Ayuda y Asistencia a Víctimas de Delitos Violentos y contra la Libertad Sexual. Confederación Española de Policías.

Comisarías de Policía Castilla León

Comisarías de Policía Cataluña. Ministerio del Interior.

Cuarteles Policía Local en Murcia

Cuerpo General de la Policía Canaria

Departamento de interior. Gobierno Vasco

Dirección General de Protección Ciudadana

Dirección General de Seguridad e Interior

Equipo de Protección y Atención a la Familia. EPAF. (Especialistas Violencia de Género). Murcia

Ertzaintza. Policía de Euskadi

Jefatura Superior de Policía de Andalucía Oriental. Andalucía

Jefatura Superior de Policía de Aragón

Jefatura Superior de Policía de Canarias

Jefatura Superior de Policía de Castilla La Mancha

Jefatura Superior de la Policía de Cataluña

Jefatura Superior de Policía de Ceuta

Jefatura Superior de Policía de la Comunidad Valenciana

Jefatura Superior de Policía de La Rioja

Jefatura Superior de Policía de Melilla

Jefatura Superior de Policía Extremadura

Jefatura Superior de Policía de Galicia

Jefatura Superior de Policía de Illes Balears

Ley 19/1983, de 14 de julio, por la que se crea la Policía Autonómica de la Generalidad de Cataluña.

Ley 10/1994, de 11 de julio, de la Policía de la Generalidad - Mossos d´Escuadra (pdf Ley Mossos d´escuadra)

Ley 2/2008, de 28 de mayo, del Cuerpo General de la Policía Canarias

Ley Foral 8/2007, de 23 de marzo, de las Policías de Navarra

Ley 4/1992, de 17 de julio, de Policía del País Vasco

Madrid 112

Manual de acceso al servicio de Protección Civil y 112 - S.O.S para personas sordas. Aragón

Policía Canaria

Policía de la Generalitat - Mossos d´Escuadra

Policía de la Provincia de La Rioja

Policía Foral de Navarra

Policía Local Adjuntament de Maó. Baleares

Policía Local Adjuntament de Palma de Mallorca

Policía Local Ayuntamiento de Badajoz. Extremadura

Policías Locales de Canarias

Policía Local Ciudad Autonómica de Ceuta

Policía Local Ciutadella de Menorca. Baleares

Policía Local de Murcia

Programa de seguretat contra la violència maclista. Barcelona

Protección Civil y 112 - S.O.S de Aragón

Seguretat i policia. Generalitat de Catalunya

Seguridad y Prevención. Adjuntament de Barcelona

Unidad del Cuerpo Nacional de Policía. Consellería de Xustiza, Interior e Relacións laborais. Galicia

Unión de Guardias Civiles de Cantabria

Unidad de Policia de la Comunidad Autónoma de Andalucía


Unión de Policías Locales y Bomberos

Parques de Bomberos Comunidad de Madrid

Policía Local de la Comunidad de Madrid

Policias sin fronteras

Oficinas de Atención al Ciudadano (OAC)

Servicios:Trámite de cualquier queja o reclamación de las materias incluidas en las Ordenanzas Municipales, o cualquier tema de seguridad, tráfico, violencia doméstica, inmigración, etc.

Subdirección General de SAMUR - Protección Civil (Ayuntamiento de Madrid)

SUMMA 112 Servicio de Urgencia Médica Comunidad de Madrid